# Гарантия и возврат — mlw.by

> Гарантия на инструмент и аккумуляторы Milwaukee — 12 месяцев со дня покупки, продлевается до 3 лет; гарантийный ремонт — ООО «Пилакос» под Минском. Товар надлежащего качества можно вернуть в течение 14 дней.

## Сроки гарантии

| Товар | Гарантия | Продление |
|---|---|---|
| Инструмент Milwaukee | 12 месяцев | до 3 лет |
| Инструмент MX Fuel | 12 месяцев | до 2 лет |
| Аккумуляторы Milwaukee | 12 месяцев | до 2 лет |

Дата покупки вносится в гарантийный талон. При покупке в магазине гарантию продлевает сам магазин. Гарантия покрывает заводские дефекты и не действует, если нарушены инструкции из руководства пользователя.

## Когда гарантия не действует

Неправильная эксплуатация, перевозка или уход; изменение или переделка изделия; нет, повреждены или изменены серийный номер и торговая марка; неквалифицированный ремонт; неподходящий источник питания; внешнее воздействие или посторонние вещества; естественный износ запчастей; неоригинальные запчасти и аксессуары. Инструмент сдают в ремонт чистым.

## Гарантийный ремонт

ООО «Пилакос», Минская обл., Минский р-н, Боровлянский с/с, здание 81/1, район д. Дроздово. Пн–пт с 8:30 до 17:30, сб–вс — выходной. Телефон: +375 29 396 50 77.

## Возврат

Регулируется Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей» от 9 января 2002 г. № 90-З: https://pravo.by/document/?guid=3871&p0=h10200090

**Товар надлежащего качества** можно вернуть или обменять, если:

- с даты продажи прошло не больше 14 дней;
- товар не был в употреблении, упаковка не повреждена, сохранены товарный вид, свойства и комплектация;
- есть подтверждение покупки в магазине;
- товара нет в утверждённом правительством перечне товаров, не подлежащих обмену и возврату.

**Товар с заводским браком:** обратиться в сервисный центр из гарантийного талона или со страницы товара, получить техническое заключение о заводском дефекте и вернуть товар с чеком и заключением — магазин заменит товар или вернёт деньги. Если непонятно, брак ли это, — позвонить в магазин, подскажут.

Страница на сайте: https://mlw.by/help/warranty/