Гарантия на товар

Уважаемые клиенты!

Гарантийный ремонт изделий осуществляется по адресу:

ООО Пилакос
Минская обл., Минский р-н, Боровлянский с/с, здание 81/1, район д. Дроздово
тел. +375 29 396 50 77
пн - пт: 8.30 - 17.30
сб - вс: выходной.

Общие условия
Продление гарантии
Случаи, когда гарантия НЕ распространяется

Гарантия на инструмент Milwaukee

Гарантия на инструмент и аккумуляторы Milwaukee составляет 12 месяцев со дня покупки. Дата покупки вносится в гарантийный талон.

Гарантия распространяется на заводские дефекты производителя. Она становится недействительной, если не соблюдаются инструкции по эксплуатации, указанные в Руководстве пользователя.

Продление гарантии

Гарантия на инструмент Milwaukee может быть продлена до 3-х лет. Исключением являются инструменты MX Fuel, на которые можно продлить гарантию до 2-х лет.

Гарантию на аккумуляторы Milwaukee также можно продлить до 2-х лет.

Продлить гарантию вы можете, зарегистрировав приобретенный продукт на сайте milwaukeetool.ru в течение 30 дней со дня покупки.

Гарантия не распространяется

Перечень случаев, когда гарантия не распространяется:

повреждения, возникшие в результате неправильной эксплуатации, транспортировки и ухода за изделием (несоблюдение инструкций Руководства пользователя);
изделие подвергалось изменению или модификации;
на изделии отсутствуют (повреждены или изменены до неузнаваемости) оригинальные идентификационные отметки (серийный номер, торговая марка);
изделие подвергалось неквалифицированному ремонту;
изделие подключалось к неподходящему источнику питания;
повреждение изделия вызвано внешним воздействием или посторонними веществами;
естественный износ запчастей изделия
использование неоригинальных запчастей и аксессуаров.

Обратите внимание! Изделие принимается в ремонт в чистом виде.

Правила возврата

Возврат (замена) товара регламентируется законодательными актами.
ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 9 января 2002 г. N 90-З «О защите прав потребителей» — Полная версия статьи

Возврат товара надлежащего качества

Возврат (замена) возможен при соблюдении следующих условий:

С даты продажи прошло не более 14 дней;
Товар не был в употреблении;
Не повреждена упаковка;
Сохранён товарный вид и потребительские свойства;
Сохранена комплектация;
Имеются доказательства приобретения его в нашем магазине;
Товар не относится к перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату (Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь).

Возврат товара с заводским браком

Если вы обнаружили дефект после покупки и приемки, его ещё можно вернуть обратно. Для этого необходимо обратиться в сервисный центр, адрес которого указан в гарантийном талоне или на странице товара. Специалист центра подготовит заключение, где будет указано, что дефект действительно является заводским. Таким образом, возвращая товар, необходимо предоставить чек и техническое заключение специалиста о неисправности. Если всё будет сделано правильно, мы либо заменим товар, либо вернём деньги.

Если вы не уверены в том, что обнаруженная вами неисправность является браком или по каким-то причинам вы просто не можете использовать ваш товар по назначению, позвоните нашим специалистам, вам подскажут, как действовать дальше.